ich habe zwei Fragen zu den Benachrichtigungen.
Ursprünglich war die einzige Zahlungsmethode im Shop Vorkasse. Dazu habe ich eine Bestellbestätigung mit der Versandart "als Bestellbestätigung" erstellt. Der Kunde erhielt also direkt nach dem Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" automatisch die Bestätigung.
Nun kommt für den Zahlungsanbieter PAYONE eine neue Bestätigung hinzu, die erst nach erfolgter Bezahlung versendet werden soll. Dafür habe ich eine neue Nachrichtenart hinterlegt (Versandart "sofort nach Statusänderung", Abhängigkeit von Status 2: bezahlt), diese funktioniert natürlich, sobald die Bestellung manuell als bezahlt markiert wird, wird die Bestätigung versendet.
Frage 1)
Nun sollte das doch auch automatisiert funktionieren? Dazu habe ich die Option "Abhängigkeit vom Payment-Provider-Status" probiert. Hier wähle ich als Versandart "sofort nach Statusänderung" und bei Abhängigkeit vom Payment-Provider-Status "Payone" und versenden bei Status "paid" (weil erfolgreiche Zahlungen als "PAID" markiert werden). Leider funktioniert das nicht, hier wird keine Benachrichtigung verschickt. Ich habe auch diverse andere Einträge beim Status getestet ("bezahlt", "payed" - weil das in den Grundeinstellungen bei den Statusmöglichkeiten so angeführt wird) - leider ohne Erfolg. Was mache ich falsch?
Frage 2)
Auch im Fall einer Bestellung über PAYONE wird sofort nach dem Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" die "alte" Bestellbestätigung versendet, die aber nur für die Vorauskasse verwendet werden soll. Außerdem besteht ja immer noch die Möglichkeit, dass der Kunde die Zahlung abbricht und der Kauf nicht zustande kommt, dann bekommt er trotzdem eine Bestellbestätigung. Wie kann ich denn diese beiden Fälle unterscheiden? Ich hab alles mögliche an Einstellungen probiert, aber ich komm nicht drauf
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