Hallo,
beim Testen des Checkout Prozesses ist uns folgendes aufgefallen:
Bei Kundendaten, Versand und Bezahlung wird ein submit zum Bestätigen der Eingaben verlangt. Nach etwas Testen (durch Unbedarfte) wurde deutlich, dass das, obwohl techn. ja einwandfrei, sehr unitiutiv ist.
Mal abgesehen davon, dass zusätzliche Klicks für einen User wenn möglich ja immer zu vermeiden sind, wurde das submit gerade bei Versand und Bezahlung meistens übersehen.
Im Shop wird ja per Einstellung eine Versand-/Bezahlmethode voreingestellt, was ja anfürsich super ist, da man im Warenkorb gleich die vollen Kosten sehen kann und das mit den Neuregelung seit 2104 auch nötig ist.
Durch die Voreinstellung werden beim Checkout Prozess die beiden Schritte dann aber logischerweise als "valid" markiert, heißt der "Weiter" Button wird angezeigt. Somit befinden sich 2 Buttons (Eingabe bestätigen und Weiter) auf der Seite.
Meistens war es dann so, dass ein Tester nach Auswahl einer anderen Versand-/Bezahlmethode auf den "Weiter" Button gedrückt hat, mit dem Ergbnis, dass die gewählte Methode nicht übernommen wurde.
Hier wäre eine Lösung mit einem Klick (Login und Weiter, Versand/Bezahlung übernehmen und Weiter) sicher besser.
Beste Grüße
FP