Bestellbestätigungsmail in Gmail

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Bestellbestätigungsmail in Gmail

Beitragvon amimoto » 15. Dez 2015, 18:46

Hallo,
nächstes Problemchen:
Wenn der Kunde die Bestellbestätigung auf einer Gmail-Adresse erhält, dann werden die Styles nicht angezeigt.
Sie bleibt zwar im Grossen und Ganzen lesbar, aber ist alles andere als hübsch. So steht bei den Kundendaten "Pflichtfeld", was ssonst ausgeblendet ist.
Wenn ich mich nicht irre, müsste man alle Styles inline definieren, um das zu umgehen!??
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Re: Bestellbestätigungsmail in Gmail

Beitragvon supportteam2 » 16. Dez 2015, 13:08

Hallo,

die Darstellung von HTML-Mails in den unzähligen Clients mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Styles zu interpretieren, ist und bleibt eine nicht ganz triviale Sache. Die Vielzahl an Newsletters, die man täglich erhält und die oft fast vollständig aus Grafiken bestehen oder - das andere Extrem - aus fast reinem Text, ist hierfür ein deutliches Zeichen.

Um hier Ihren persönlichen Weg der Mail-Gestaltung wählen zu können, bieten Ihnen die Einstellungen in den Nachrichtenvorlagen sowie die verwendeten Merconis-Templates die entsprechenden Möglichkeiten.

Zunächst können Sie sich mittels Checkbox in den Nachrichtenvorlagen entscheiden, ob Sie Ihre Mail als HTML und/oder "Nur Text" senden wollen. In beiden Fällen können Sie definieren, welche Templates für den Aufbau der Mail verwendet werden sollen. Wollen Sie den diesbezüglichen Aufbau der HTML-Mails anpassen, so ist z. B. im Falle der Bestellbestätigung das Template "template_merconisMessageHTML_orderConfirmation" das Richtige. Möchten Sie mit Inline-Styles arbeiten, so entfernen Sie möglicherweise zunächst im genannten Template die nicht mehr benötigten Styles. Vielleicht lassen Sie diese aber auch drin, um zusammen mit weiteren Inline-Styles verschiedene Mail-Clients besser bedienen zu können. Beachten Sie bitte, dass die Bestellzusammenfassung über ein eigenes Template erzeugt und dann im Nachrichteninhalt mittels des Insert-Tags "##template::template_mail_orderConfirmation##" eingefügt wird. Auch dieses Template können Sie bei Bedarf entsprechend anpassen.

Ein wichtiger Hinweis: Manche Merconis-Mails werden aus einem Frontend-Kontext versandt (z. B. die Bestellbestätigung), manche hingegen aus einem Backend-Kontext (z. B. eine Versandbenachrichtigung). Im Frontend-Kontext weiß Contao anhand der aktuellen Seite, welches Theme zum Einsatz kommt und kann deshalb im passenden themebezogenen Templates-Verzeichnis nach einem angepassten Template suchen (z. B. /templates/themeXYZ). Im Backend-Kontext kennt Contao keinen Theme-Zusammenhang, weshalb angepasste Templates in diesem Fall nur direkt unter /templates gesucht werden.

Wir wollen Merconis bestmöglich vorbereitet ausliefern und sind deshalb für Hinweise auf Mail-Clients, die mit unseren aktuellen Standardeinstellungen nicht optimal zusammenspielen, und für Informationen über funktionierende Lösungsansätze für solche Clients stets dankbar. Deshalb unsere Bitte: Teilen Sie uns bitte mit, welche Änderungen im Gmail-Client eine für Sie zufriedenstellende Darstellung bewirken.
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Re: Bestellbestätigungsmail in Gmail

Beitragvon amimoto » 18. Dez 2015, 10:50

Vielen Dank für die Antwort.
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