Alternative Lieferadresse nicht in Bestellübersicht

Fragen und Antworten zu Bestellungen
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Kennenbär
Beiträge: 15
Registriert: 22. Jan 2019, 11:02

Alternative Lieferadresse nicht in Bestellübersicht

Beitrag von Kennenbär »

Hi,
uns ist grade aufgefallen, dass wenn eine alternative Lieferadresse (firstname_alternative,lastname_alternative) angegeben ist, dies nicht in der Bestellungsübersicht zu sehen ist. Wenn man allerdings die Bestellungen exportiert (template_export_CsvOrderAdress.html5) steht dort nur der Alternative Name. Dies führt zu Verwirrung, da plötzlich ein Name auftaucht, der in der Bestellung nicht zu sehen ist und man auch keinen Hinweis darauf hat, das eine Alternative angegeben wurde.
Zudem haben wir festgestellt, dass die Exportfunkltion bei uns immer das (template_export_CsvOrderAdress.html5) aus dem leadingsystem Ordner benutzt, auch wenn wir in der Exportvorlage ein anderes Template angeben.

Vielen Dank schon mal im Voraus
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supportteam2
Beiträge: 427
Registriert: 4. Mär 2015, 14:05

Re: Alternative Lieferadresse nicht in Bestellübersicht

Beitrag von supportteam2 »

Die Bestellungsübersicht enthält nur die wichtigesten Informationen, um eine Bestellung grob erkennen zu können. Für weitere Details ruft man dann die Detailansicht der Bestellung auf. Dass in der Übersicht also nicht der Name der abweichenden Lieferadresse steht sondern nur der Name des eigentlichen Käufers, ist korrekt. Sie können das aber nach Belieben verändern, denn das Template für die Bestellübersicht (template_beOrderRepresentationOverview_01) können Sie selbstverständlich anpassen.

Auch die in Ihrem Export enthaltenen Informationen können Sie im entsprechenden Export-Template anpassen, sofern das nötig ist.

Den in Ihrem letzten Satz beschriebenen Sachverhalt kann ich im Moment nicht nachvollziehen. Können Sie uns die Möglichkeit geben, das mal direkt in Ihrem Projekt anzuschauen? Wenn ja, wenden Sie sich am besten per E-Mail an unseren techSupport und nennen Sie dort die für den Zugriff nötigen Informationen.
Kennenbär
Beiträge: 15
Registriert: 22. Jan 2019, 11:02

Re: Alternative Lieferadresse nicht in Bestellübersicht

Beitrag von Kennenbär »

Ah, ok.
Ich habe das Template für die Übersicht angepasst.
Aber in der Detailansicht sehe ich die Alternativen Daten nicht, wie kann ich im Template
/template_beOrderRepresentationDetails_01.html5
auf diese Daten zugreifen? Ich würde dort nur gerne die Alternativen Daten nach dem Personen Datenformular ($this->value['personalDataReview']) darstellen.
Danke für die schnelle Antwort
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supportteam2
Beiträge: 427
Registriert: 4. Mär 2015, 14:05

Re: Alternative Lieferadresse nicht in Bestellübersicht

Beitrag von supportteam2 »

Sofern das Template "template_beOrderRepresentationDetails_01" unverändert ist, sollten Sie im Backend in der Detailansicht einer Bestellung unter der tabellarischen Auflistung der in der Bestellung enthaltenen Produkte die vom Kunden angegebenen Adressen sehen. Wurde nur eine Adresse angegeben, so steht hier die Überschrift "Rechnungs- und Lieferadresse", und wenn eine abweichende Lieferadresse angegeben wurde, steht diese unter der Überschrift "Lieferadresse"
Jeroma
Beiträge: 32
Registriert: 31. Okt 2018, 19:01

Re: Alternative Lieferadresse nicht in Bestellübersicht

Beitrag von Jeroma »

Hi Merconis-Team,

vielen Dank für die Antworten zur Klärung des Themas.

Hier ist nun aufgefallen wie das Fehlen der alternativen Lieferanschrift zustande kam.

Wenn ein User zuerst die Checkbox "alternative Lieferadresse" (useDeviantShippingAddress) anhakt, die Lieferanschrift angibt und danach die Checkbox wieder abhakt, wird das Formular der "alternativen Lieferadresse" nicht gelöscht sondern dennoch übertragen.

Dadurch stand die Alternative Lieferadresse in den Exporten aber nicht in der Bestellung.
Dieser Fall ist hier deutlich geworden, da Sich die Lieferadresse nur im Namen des Empfängers unterschieden hat.

Im besten Fall sollte das Formular nur dann übertragen werden, wenn die Checkbox markiert ist. Ungeachtet ob sich noch Daten im Formular befinden, da es hier sonst zu Fehllieferungen/Rücksendungen kommen kann.

Wir werden das Problem erst mal mit einem Script lösen, welches den Inhalt des Formulars löscht, sobald "useDeviantShippingAddress" wieder abgehakt wird.
Es wäre aber super, wenn dies in einer der nächsten Versionen mit berücksichtigt werden könnte.

Viele Grüße,
Philipp Jeroma
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supportteam2
Beiträge: 427
Registriert: 4. Mär 2015, 14:05

Re: Alternative Lieferadresse nicht in Bestellübersicht

Beitrag von supportteam2 »

Vielen Dank für diesen sehr nützlichen Hinweis. Wir haben das gleich auf unsere Todo-Liste gesetzt und werden es so schnell wie möglich beheben und mit einer neuen Version dann die entsprechende Verbesserung ausspielen.
jamessmith84840014
Beiträge: 2
Registriert: 4. Jul 2023, 18:11

Re: Alternative Lieferadresse nicht in Bestellübersicht

Beitrag von jamessmith84840014 »

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