Umsatzsteuer ID abgleich geht nicht mit der EU Seite...

[znikolov]

Hallo Supportteam,

seit einiger Zeit ist die EU Seite die den Abgleich der Umsatzsteuer ID macht nicht erreichbar, habe bei uns im Shop jetzt automatischen Abgleich ausgeschaltet. Ist es nicht besser die Engine von der "Bundeszentrale für Steuern" zu verwenden, die scheint mir stabiler.

Oder aber das man eine von Beiden auswählen könnte im Backen falls die eine nicht funktioniert so wie jetzt.

Link Informationen:
https://evatr.bff-online.de/eVatR/xmlrpc/index_html

Beschreibung für PHP:
https://evatr.bff-online.de/eVatR/xmlrpc/php

Oder aber anders gefragt, kann man dazu ein hook schreiben, habe in den Hooks nichts finden können.

Mit freundlichen Grüßen.
Zlatko Nikolov

[supportteam2]

Hallo Herr Nikolov,

ich habe die Prüfung der USt.-ID gerade in einer Merconis-Testinstallation geprüft und sie hat einwandfrei funktioniert. Wir haben auch bislang noch von keinem anderen Shopbetreiber von Problemen mit der Erreichbarkeit des EU-Service zur USt.-ID-Prüfung gehört.

Können Sie sicher ausschließen, dass die Nichterreichbarkeit an Ihrem Server liegt? Bitte prüfen Sie mal, ob SOAP in Ihrem Projekt zur Verfügung steht.

Der USt.-ID-Service der Bundeszentrale für Steuern ist übrigens keine brauchbare Alternative zum EU-Service, da er nur von 5 Uhr bis 23 Uhr zur Verfügung steht und keine deutschen Nummern prüfen kann. Einen Hook, mit dem man eine alternative USt.-ID-Prüfung implementieren könnte, gibt es mangels sinnvoller Alternativen nicht.

[supportteam2]

Welche Merconis-, Contao- und PHP-Version ist bei Ihnen denn im Einsatz und auf welchem Webserver läuft der Auftritt?

[znikolov]

Hallo Supporter,

wir bekommen folgende Fehlermeldungen...

Code: Alles auswählen

MERCONIS: Checking a VATID failed. SOAP exception faultcode: "HTTP", SOAP exception message: "Could not connect to host"

Code: Alles auswählen

MERCONIS: Checking a VATID failed. SOAP exception faultcode: "WSDL", SOAP exception message: "SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/checkVatService.wsdl' : failed to load external entity "http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/checkVatService.wsdl" "

Code: Alles auswählen

MERCONIS: Checking a VATID failed. SOAP exception faultcode: "HTTP", SOAP exception message: "Error Fetching http headers"

Unser Webserver ist ein Managed Server von Domainfactory.
Können Sie uns sagen was die Fehlermeldungen bedeuten?

Folgende Meldung nach erneutem aktivieren ist jetzt aufgetaucht:

Code: Alles auswählen

MERCONIS: Checking a VATID failed. SOAP exception faultcode: "soap:Server", SOAP exception message: "GLOBAL_MAX_CONCURRENT_REQ"

Mit freundlichen Grüßen.
Zlatko Nikolov

[supportteam2]

Welche Merconis-Version verwenden Sie?

[znikolov]

Hallo,

die letzte aktuelle 2.2.1 Stable Enterprise es sei den es gibt inzwischen eine neuere Version die verfügbar ist.
13.09.2016, 15.51Uhr.

Wir hatten die Version runtergeladen gehabt bei der das Problem mit dem Auswählen der Configurator Templates behoben ist. Seit dem wurde kein erneuter download getätigt.

[supportteam2]

Das ist schon die richtige Version. Wir können Ihr Problem aber auf unseren Testservern leider nicht nachstellen.

Funktioniert SOAP auf Ihrem Webserver grundsätzlich, oder gibt es im Zusammenhang mit SOAP noch an anderen Stellen Probleme? Ist z. B. die Contao-Erweiterungsliste in Ihrem Backend verfügbar (hier wird auch SOAP genutzt)?

Sie haben mehrere Fehlermeldungen genannt. Erhalten Sie bei jedem Versuch alle Fehlermeldungen oder immer nur einzelne und je nach Versuch unterschiedliche?

Hängen die Fehler, die Sie bekommen, bzw. ob Sie überhaupt einen Fehler erhalten, in irgendeiner Form von der zu prüfenden USt.-Id-Nr. ab? Der EU-Service kontaktiert intern je nach USt.-Id-Nr. nationale Datenbanken, sodass es theoretisch vorkommen kann, dass Fehler bei der Prüfung einer USt.-Id-Nr eines Landes auftreten, nicht jedoch bei der Prüfung einer Nummer eines anderen Landes. Hatten Sie die Fehler auch bei der Prüfung einer deutschen Nummer?

[znikolov]

Bis jetzt betraf es immer Kunden aus Österreich,

die eine ATU XXXXX Nummer eingetragen haben.
Die Fehlermeldungen sind von unterschiedlichen Bestellungen und nicht von einer.

Ich habe es erstmal ausgeschaltet gelassen, bis ich mehr Infos habe um es evtl. besser beschreiben zu können.

Vielen Dank für die Sehr gute Hilfe. Ich werde mich zu diesem Thema nochmals melden.

Mit freundlichen Grüßen.
Zlatko Nikolov